知人のご紹介で知り、とてもていねいにご対応いただきました。

知人のご紹介で知り、とてもていねいにご対応いただきました。
手続きや、前もったご配慮など素晴らしいと思いました。
１つ、電話やメールだけのご対応のみでしたので、時代もあり、メッセンジャのみでの対応に私が慣れすぎていたため、メールが埋もれたり、電話にこちらがでられず対応が遅くなってしまったのが申し分けなかったです。